Gebruiksvoorwaarden

Deze algemene voorwaarden beschrijven de regels voor het gebruik van ons platform en de relatie tussen Wish King en u als gebruiker. We leggen hier belangrijke verplichtingen en beperkingen uit, zoals accountverantwoordelijkheden, registratievereisten, gedragsregels op het platform, bonusvoorwaarden, betalingen, geschillenafhandeling en hoe we wijzigingen doorvoeren. Lees deze voorwaarden zorgvuldig alvorens u spellen speelt of transacties uitvoert.

Accountverantwoordelijkheid

U bent verantwoordelijk voor het correct en veilig houden van uw accountgegevens. Bewaar uw wachtwoord en inloggegevens zorgvuldig en deel deze niet met derden. U mag slechts één account aanmaken; meerdere accounts of het delen van accounts kan leiden tot opschorting of sluiting van uw account en intrekking van tegoeden. Wij mogen accountlimieten instellen of wijzigen en vragen u aanvullende informatie als onderdeel van veiligheidscontroles of bij vermoedens van fraude.

Geschiktheid en registratie

Alle gebruikers moeten tijdens registratie waarheidsgetrouwe persoonlijke gegevens invullen en bevestigen dat zij de minimumleeftijd hebben om deel te nemen. Toegang kan beperkt zijn voor gebruikers uit bepaalde rechtsgebieden waar deelname niet is toegestaan. Wij voeren verificatiecontroles uit en kunnen uw account blokkeren totdat alle vereiste documenten zijn verstrekt en gecontroleerd.

Toegestaan gebruik van het platform

Het platform is bedoeld voor legaal vermaak en verdedigbare weddenschappen. Misbruik zoals frauduleuze activiteiten, collusie, chargebacks, het omzeilen van regels of gebruik van geautomatiseerde scripts is verboden. Bij overtreding behouden wij ons het recht voor om ingezet geld en bonussen te weigeren, accounts te bevriezen of te sluiten en verdere stappen te ondernemen.

Algemene bonus- en promotievoorwaarden

Alle promoties en bonussen vallen onder specifieke bonusvoorwaarden die op de promotiepagina staan vermeld. Inzetvereisten, spelbijdragen en maximale inzetten tijdens het vrijspelen verschillen per actie en worden in de voorwaarden van die actie uitgelegd. Misbruik van promoties leidt tot intrekking van bonussen en uitsluiting van toekomstige aanbiedingen.

Stortingen en uitbetalingen

Accountverificatie

Voor uitbetalingen vragen wij vaak identificatie- en adresdocumenten en soms een bewijs van betaalmethode. Uitbetalingsverzoeken worden pas verwerkt nadat verificatie is afgerond.

Limieten en verwerkingstijden

Beschikbare betaalmethoden, minimale en maximale stortingen en opnamelimieten variëren per methode en per land. Verwerkingstijden verschillen afhankelijk van de gekozen methode en externe betalingspartners. Eventuele kosten van banken of tussenpersonen zijn voor uw rekening, tenzij anders aangegeven.

Geschillen en klachten

Bij vragen of klachten verzoeken wij u eerst contact op te nemen met onze klantenservice. Wij streven ernaar klachten snel en zorgvuldig af te handelen. Indien u en wij er samen niet uitkomen, kunnen er, afhankelijk van uw locatie, externe bemiddelingsopties of geschilleninstanties beschikbaar zijn.

Wijzigingen in de voorwaarden

Wij kunnen deze voorwaarden van tijd tot tijd aanpassen. Wij publiceren wijzigingen op de website en waar mogelijk informeren wij u vooraf. Voortgezet gebruik van het platform na publicatie van wijzigingen betekent acceptatie van de aangepaste voorwaarden.